Si l’on dit souvent que la rédaction web consiste à faire court, il ne s’agit pas de se mettre à la diète ! Elle doit certes être légère, mais surtout bien dosée…
Alors suffit-il de faire un copier/coller de votre plaquette papier pour publier sur vos pages Web ? Non ce serait trop simple…

L’écriture pour le Web doit respecter des règles.  Alors pour vous livrer la bonne recette, nous allons vous présenter au fil de prochains billets, les enjeux et les objectifs de l’écriture Web : comprendre le comportement de lecture sur écran, les zones chaudes, livrer l’essentiel tout de suite, structurer et optimiser vos pages, écrire pour être bien référencé…

Ecrire pour les internautes et… pour les moteurs

Avant de vous attabler à rédiger vos pages Web, gardez en tête un point fondamental : vous écrivez pour les internautes mais aussi pour les moteurs de recherche…
D’un côté, l’internaute qui est pressé… Il faut tout lui dire, tout de suite et l’accrocher dans les 30 secondes, sinon il part… De l’autre côté, les moteurs de recherche vont « avaler » les mots de votre site pour faire leur travail de référencement naturel. (Un prochain article sur ce sujet).

Connaître sa cible

Connaître sa cible est la première étape pour concevoir un site centré « utilisateur ». A qui est destiné mon site ? Qui sont les visiteurs, leurs attentes, leurs besoins ? Et si vous avez plusieurs cibles ? Plutôt que de parler à tout le monde, donc à personne, vous aurez plusieurs portes d’entrée. Une pour chaque cible.

Définir vos « maux-clés »…

Les « maux » de vos clients sont la clé des recherches des internautes. Ils cherchent une solution à un problème, une réponse à des questions, à un besoin non satisfait. Partez de ces « maux clés » pour définir vos « mots clés ». Mettez-vous dans la peau d’un futur client et imaginez les mots clés qu’il va taper dans les moteurs pour faire ses recherches. Une fois votre liste dressée, utilisez ces mots clés dans votre site. Ainsi quand l’utilisateur lancera une requête, ils aura plus de chance de tomber sur votre site. De plus, une fois sur votre site, vous parlerez son langage. Il se sentira immédiatement concerné, écouté et visitera plus facilement votre site.

(Mais bien-sûr, il y a également une façon d’utiliser ces mots-clés et des endroits plus stratégiques dans la page, nous expliciterons cela lors d’un prochain article).

Accrocher votre lecteur

Avant de lire, l’internaute regarde… Il balaye rapidement la page des yeux. Il s’agit alors de capturer son regard, l’accrocher, le séduire. Comment ? En lui donnant des repères visuels : titres clairs, visibles, identifiables rapidement.

Commencer la page par une introduction qui présente l’essentiel et contient le maximum de mots clés. Ensuite structurer l’information en paragraphes courts. Rédiger de façon concise, directe et incitative. Donner envie de rester et de cliquer…

… et le retenir

Un contenu pertinent et riche. Une fois que l’internaute pense être sur le bon site, il faut le garder tout en tenant sa promesse : développer l’information de façon approfondie. Cela permet d’ancrer le lecteur qui va s’attarder et… lire. La qualité du contenu crédibilise votre entreprise.

Outre le texte du ventre de page, il est nécessaire d’aller plus loin, d’enrichir la page en offrant des ressources supplémentaires : fiches à télécharger, liens internes et externes, formulaires, rubriques complémentaires dans des blocs (sur la droite). Et pensez à ce que l’information essentielle soit visible au premier coup d’oeil… au-dessus de la ligne de flottaison.

Un autre paramètre à prendre en compte lorsqu’on rédige pour le Web : comprendre le comportement de lecture à l’écran. Cette question fera l’objet de notre prochain article.

> Lire la suite : Soyez court et corsé !